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让我瞧瞧你的报销单

http://www.52mba.com 2009-6-18 11:58:09 来源:中国MBA网校
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    过去几周里,有资深商业人士两度向我倾诉,他们申请报销费用是多么地节制。每个人都向我保证有很多东西他们完全有权申请报销,但他们都选择了自己掏口袋。 
    他们希望我得出的结论是:他们正派而诚实,是优秀的商界榜样。但我真正得出的结论是,他们不过是英国一种恼人新风尚的追随者:宣称自己申报的费用比实际开支少。最近,巴克莱卡(Barclaycard)的一份调查显示,企业高管在申报出差费用时经常少报金额,而且越资深的高管申报的越少。显然,董事会主席平均每年会少报719英镑。
    这是否意味着,和政坛截然相反,商业领域不存在让人竖起耳朵的报销丑闻?是不是商业人士比议员更正派呢?
    根本不是那么回事儿。高管的报销清单引人入胜,然而它们背后隐藏的故事很难说清楚。
    让我们假设所有公司董事的报销清单都公诸于世。这很可能办到:英国议员将被迫向纳税人报告他们支出纳税人资金的详细情况;而英国广播公司(BBC)的头头表示,他会让电视执照费支付者审核他报销的每一笔出租车费用;因此我觉得股东没什么理由不要求商业领袖采取同样的做法。
    这样我们一下子就能知道谁在恣意挥霍公司钱财,而谁节俭吝啬。不过,单凭这些信息没有多少用处。那些在麦当劳(McDonald’s)招待客户的人,失去客户好感的速度也许比省钱的速度还要快。而那些拿着一叠伦敦高级餐厅SavoyGrill账单来报销的人或许是投资有道——或无道。只有餐桌上的苍蝇才知道真相。
    报销清单的公开,还能告诉我们哪些人连地铁车票或一杯茶的开支都要拿来报销。但就连此类信息也有两种解释。这可能是琐碎的象征;但同样也可能反映出一种专注于细节的可贵品质。
    报销清单透明化,会让我们了解哪些企业领袖在自己掏钱支付商业成本。不过就连这种行为也有4种可能的解释:他们很有钱;他们很愚蠢;他们为人正直;他们懒惰而杂乱无章。
    就我本人而言,第四种解释十分适合。在担任非执行董事两年多时间里,我连一张报销单也没提交过。不是我不在乎那些钱,而是我花了很长时间才找到正确的报销表格,但等我拿到它时,我的收据找不到了。等我找到收据,报销单又丢了。当我终于把一切准备就绪时,就把它们放在手提包里走到哪里都带着它们,后来手提包被偷,于是我又回到了原地。
    完全披露还能够帮助我们发现那些企图骗取钱财的人。人们或许认为,只会有一种情况:所有虚报费用的人都是小偷。小偷小摸会升级为更严重的欺诈行为,因此没有人愿意雇用骗过钱的人。
    这种观点我也不接受。如果将每个虚报费用的人都排除在外,可供选择的雇员就少得可怜了。有些虚报行为令人不齿——比如你试图让公司支付宠物狗的手术费用——有些还说得过去。有些人拼死拼活干了一天精疲力尽,因此打车回家,然后谎称是去参加商务会谈,我倒是很乐意聘用这些人。仅仅因为上一分钟你申报了一笔虚假的打的费用,并不代表下一分钟你就会变成康拉德-布莱克(ConradBlack)(被判犯有诈骗罪和妨碍司法公正罪的加拿大传媒大亨——译者注)。
    对报销如此难以一概而论的原因是,每个公司都有自己的道德守则,而每个人对于如何理解这些准则也各不相同。下面这件事就是个例子。我丈夫是时事杂志《前景》(Prospect)的创刊人,他生日那天一位下属给他买了张莱昂纳多-科恩(LeonardCohen)的精选集CD.我丈夫深受感动,不过当他得知买CD的11.99镑被列入报销清单时,就不那么感动了。   你可能会说,这和那些连捐给教堂的5英镑都要报销的议员们一样无耻。或者你会认为这个礼物被列为商业开支合情合理,因为它旨在拉近员工间的关系。 
    让报销清单透明化,真正的收获并非从中透视每个人的性格(因为性格太难解读了),而是窥视我们所有人引人入胜的细节。
    在我过去几周读到的报销清单中,我最欣赏金-菲尔比(KimPhilby)在1940提交的报销单。这位间谍在法国丢失了一切财物,因此给他当时供职的《泰晤士报》(TheTimes)发去了一份报销账单。报销单上共计20件物品,包括“衬衣、领带、袜子、袖扣、装饰领扣等等、帽子、猪皮手套、鞋子、晨衣(穿旧的)……皇家牌无噪音便携式打字机(状况良好)、派克钢笔和备用笔(全新)……拖鞋、围巾、盥洗用具、保温水壶、地图、地图盒”。他总共报销了100镑16先令0便士,并解释道:“上述物品中只有7件我能够给出确切价格,剩余物品则根据军人消费合作社(ArmyandNavyStores)的商品目录进行了估价。”
    我并不关心他是否曲解了报销规则,也不知道这能否让我了解菲尔比的哪些性格。乐趣完全来自报销单的细节。
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