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ERP选型完美不一定导致实施成功

http://www.52mba.com 2008-8-20 10:29:06 来源:中国MBA网校
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     ERP实施一直是一个热门话题,媒体上任何ERP栏目上都会有如何保证实施成功的话题。 
  对于如何选择一个合适的ERP软件,业界已有流行的概念,即:
  1、看ERP软件中是否有先进管理理念,这点也是ERP供应商津津乐道的卖点。
  2、看是否功能齐全,选型指南上列出多达上百项的指标。
  3、看是否有成功案例和行业经验。
  4、看是否名气足够大。
  5、看价格。
  这些点按说全部是对的,没有问题,从用户的角度讲,找一个安全可靠的东西无疑是最重要的,但实际上,从实施的结果看,ERP实施成功率偏下也是不争的事实。
  那么上面看似完美的选型为什么不能保证实施成功呢?原因在于它忽视了最为关键的部分,即数据。
  ERP的实施可以分为两个部分,即软件和数据。
  数据的事主要取决于客户方面,软件方是无能为力的,因为软件方无力判断数据的准确性如何,数据反映的是客户的管理问题,与软件关系不大,主流的意见是ERP软件含有先进管理理念,这实际上是错误的,软件本身只是数据处理的工具,是中性的,如果ERP有先进理念的话,肯定是体现在数据上,而非软件上。
  数据之所以反映企业管理水平,是因为数据来自于企业的实际业务,数据是否规范,数据流是否合理,数据是否完全覆盖了企业的方方面面,实际上就是企业管理的结果,一个管理优秀的企业是不会出现数据不规范、流程混乱、漏洞百出这样的状况的。
  因此实施ERP的首要任务,并非去选型,而是企业要组织人力(内部或外部)对自己的数据进行系统的搜集、整理和分析,这个工作可能需要1-2个对企业业务流程相当熟悉的外部管理顾问来指导,但主要的力量还是要靠内部的人员,只有在这个基础上,企业才会对自己的管理现状、流程是否合理、需要什么功能的软件,有一个切实的认识,如果脱离这个基础,即使选出一个世界一流的软件,也没法保证成功。
  软件当然也是关键性的因素,一个好的ERP软件,除了易用之外,应该具有比较强大的数据处理能力,可以适应企业数据处理的要求,这就要求软件有比较好的灵活性和扩展性,不会因为企业的各种个性化的需求,而落入需要不断二次开发的泥潭。
  因此只有在数据和软件都好的情况下,ERP实施才会达到预期的效果,否则就会两败俱伤。
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